Bonjour à tous,

Je viens de commander par carte banquaire un ipod nano version rouge sur le site d'apple avec un message gravé.

Malheureusement j'aimerais si possible changer ce message, mais cela s'avère impossible. Pareil pour annuler ma commande.

L'état de ma commande est : Pas encore expédié.

Quelqu'un a une solution???

Contacte par téléphone le service Apple avec ton numéro de commande à proximité. Tu expliques ton problème. Tant que la commande n'est pas expédiée, tu as une chance. Par contre, une fois que cela sera fait, ce sera trop tard.

Merci pour ta réponse Antoine.

J'ai appelé apple store ce matin mais malheureusement l'ipod est prêt à être expédié donc impossible bien sûr de modifier le message.

Enfin tant pis c'est pas bien grave !

ben tu refuses le colis ou tu le renvoies pour te faire rembourser et tu recommandes, c'est plus long mais bon

Tu as un délais de rétractation de 7 jours, après paiment (si je ne me trompe pas) donc tu peux tout à fait annuler ta commande ! Fais pression via téléphone

Y'a pas une histoire de non-garantie lorsque tu as gravé ton iPod ? Il y a quelque chose de ce style, alors relis bien la clause de contrat.

Absolument, les ipods gravés ont un traitement spécial. Donc refuser le colis et tout cela, ce n'est pas une bonne idée.

Apple Store - Conditions générales

sauf que tu les emmerdes parce que ça c'est illégal...

t'as un délais de 7 jours, point

Bah écoute Dark Oopa, tu lui rembourseras son iPod quand Apple l'enverra sur les roses en lui disant que ce n'est pas possible.

Désolé de te faire de la peine, mais il y a plein de choses illégales que les compagnies font et personne ne s'en émeut. Le fait est que tout cela est écrit dans les conditions générales, conditions que tu as lu lorsque tu fais ta commande.

Point aussi si tu veux...

Le message que j'ai mis à la base me plait également donc je vais pas en faire tout une histoire

En tout cas je viens de recevoir mon ipod et j'en suis très content !