Bonjour,

j'ai décidé de poster ici pour faire appel à vos compétences et peut être à votre expérience.

En effet, j'ai récemment ( il y a maintenant 2 mois et demi ) acheté un kit d'enceintes 2.1 JBL Spyro (Blanches pour les intéressés ) pour les brancher sur mon MacBook.

Tout se passait bien au début, le son est impeccable, aucun parasite que je puisse entendre et une ambiance qui règne bien dans la pièce.

Mais depuis environ 2 semaines, mes enceintes se sont mises à déconner. Je m'explique : Lorsque je lance de la musique, il faut environ 5 minutes pour que les enceintes se coupent et se rallument pendant environ 30 secondes ( clignotement de son à intervalles 2 sc ) et puis se coupent pendant pres de 5mn à nouveau pour reprendre mais avec un son vraiment merdique.

Le cycle de déconnage (ca se dit ca ? ) est toujours le même, au timing prêt.

J'ai téléphoné à la FNAC où je les ait achetés et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour tout ce qui est enceintes car on ne sait pas ce que j'ai pu faire avec, tatati tatata. Je n'ai pourtant jamais brusqué mes enceinte, jamais rien posé dessus non plus.

D'où peut venir le problème ? Que puis-je faire pour le résoudre ?

Je vous remercie d'avance, car 120 euros pour 2 mois de son, ca fait un peu cher.

Ce que j'ai déjà testé : Changer de câble Jack, essayer sur d'autres sources que mon ordi.

Merci encore pour vos réponses.

Aleithil

Sous garantie, il me semble que c'est à eux de prouver que le défaut vient d'une erreur de ta part, et non pas l'inverse !

Si cela le fait sur toutes tes sources et que, pour appuyer le diagnostic, cela ne le fait pas sur ton ordinateur par exemple avec un autre "appareil de restitution" genre un casque, cela vient en effet du kit d'enceintes...

Ramènes le directement à la FNAC, ils ne devraient pas faire autant d'histoire qu'au téléphone!

Ok, bon ben je crois savoir ce qu'il me reste à faire cette semaine, avec un casque tout marche parfaitement, et sur les haut parleurs du mac aussi.

Voili voilou jsuis dégouté

J'aurais été scandalisé d'entendre ceci. Quand on achète un équipement de la sorte, faudrait leur expliquer qu'une garantie vient avec. D'autant plus qu'acheter à la Fnac, c'est un choix de sérénité au regard des achats effectués sur le net. Tant que les enceintes n'ont pas de traces de chocs ou de maltraitances, il n'y a aucun soucis concernant le retour en garantie... à croire qu'il ne faut pas se laisser marcher sur les pieds même dans les SAV.

Ca dépend énormement des interlocuteurs ... et des fois ca fait un petit peu peur !

Ouais bah ce genre d'interlocuteurs faut demander leur nom et à parler expressément à leur supérieur.

c'est souvent là le probléme que j'ai rencontré ... ces gens là ont des supérieurs qui sont tous en vacances ... pour une durée indeterminée et ce quelque soit l'interlocuteur

C'est le propre de tout supérieur d'être en congé voyons!