Bonjour,

Je suis propriétaire d'un ZEN NEEON 5Go depuis un peu plus d'un an et jusque la tout allait bien. Sauf que depuis 3 jours, il est en rade.

Il est extrêmement lent à l'allumage (plusieurs minutes) et un cliquetis se fait entendre ce qui me laisse craindre que le DD ne soit HS. Une fois allumé, le cliquetis stop et recommence des que je tente de lancer la lecture d'un mp3.

Le souci, c'est que ce matos n'a jamais été commercialisé en france (je l'ai acheté alors que je vivais aux us). Question bête, comment faire assurer un SAV sur ce produit soit directement par creative ou par tout autre moyen.

Je suis prêt à financer la réparation sauf si elle excède le prix de la bête

Si quelqun a deja vécu une expérience de ce genre, je suis preneur de conseils.

merci d'avance.

ps: j'ai interrogé creative j'attends leur réponse.

Personne pour un ti coup de main ?

Si il a plus d'un an, il est normalement hors garantie ; de plus, le fait qu'il est été acheté au USA fait qu'il ne peut pas être couvert par la garantie Europe...
Il semblerais que c'est un probléme de DD, et la seul solution serait de la changer... Ce qui reviens chère très souvent !

D'après ce que j'ai vu le dd interne est un seagate qu'on trouve a 74€ en france, je me tate donc a en acheter un et le changer. J'attends toujours une reponse de creative (jai un accusé reception mais depuis plus rien)

Salut Asteroid,

J'avais également envisagé de changer le DD du neeon. J'ai d'ailleurs écrit à Sas Seb, autre possesseur du neeon, pour lui demander des renseignements à ce propos...Pas de bol, aucun de nous deux n'a conclu l'affaire jusqu'au bout.

A près de 80€ le DD, je te conseille de t'y reprendre à deux fois avant de te lancer corps et âmes dans une telle tentative. A mon sens ça ressemble un peu à de l'acharnement thérapeutique avec moyens démesurés à l'appui. C'est évidemment à toi de juger mais cela dit très objectivement, il est assez difficile de considérer le neeon comme un bon lecteur, est-ce que le jeu en vaut la chandelle ? En ce qui me concerne la réponse est un non déterminé, surtout lorsque tu peux trouver un meizu M6, pour ne citer que lui, à des prix sensiblement identiques.

Enterre ton lecteur, fais ton deuil, continue ton chemin et achète toi un nouveau lecteur \o/ Elle est pas belle la vie ?

gni, le truc c'est qu'en gros il a tres peu servi et je suis un peu vert qu'il me claque dans les mains ...

le mien a claqué au bout de 4 mois. Il est tombé d'envirion 1 mètre de haut sur de la moquette très épaisse. Une copine l'a flingué en 6 mois en l'utilisant assez peu. A priori, c'est un peu l'écueuil du neeon, sympa mais très fragile...Après c'est à toi de voir, au risque naturellement que ça recommence (s'il s'agit des composants et non du dd)

A+

Après bien des galères j'ai démonté le dd. Depuis, c'est la panne seche plus d'affichage, savez vous si l'os est sur le dd ou dans une eprom ?