Va faire un tour ici : http://forum.generationmp3.com/index.php?showtopic=45878

Alors, je vais essayer de t'aider...

J'ai déjà rencontré ce problème, mais c'était du au fait que mon Zen n'avait pas éta chargé depuis longtemps... Il a refonctionné une fois sa charge complète...

Ce que tu peux essayer, c'est tout d'abord télécharger le dernier firmware dispo sur le site de Creative (ne l'installe pas tout de suite), ensuite tu fera "Reload Firmware" sur ton Zen (quand il est connecté à ton pc), il te demandera ensuite d'installer un firmware, ce que tu feras!


PS: C'est juste un conseil, je ne sais pas si ça marchera!

ça marche maintenant??
j'ai eu le même pb ce week end et j'ai du désintaller WMP11 et tout a marché nickel...

tiens nous au courant

Effectivement, il est clair que WMP11 n'a rien à voir avec le fait que le Zen ne s'allume plus....

le renvoyer chez creative s'il est encore sous garantie sinon essayer de vendre les accessoires!

juste pour info, as-tu WMP11 sur ton pc?

Avant que je le laisse tomber, mon zen micro n'était pas détecté par mon pc alors que maintenant oui !

ben je l'ai deja fait tomber en fait moi... avant il était pas reconnu par mon pc. Maintenant qu'il a eut un choc, il est reconnu ! mais le problème viens du firware maintenant...

j'ai pas trop le temps maintenant, mais je vais essayer de le réinstaller (avec le firmware qui a sur le site de créative). et je vais voir si je recoit des réponses ici aussi.


ps: le créative, je l'avais gagné à un concours donc s'il allait plus c'etait po grave...il allait pas sans ca donc...

je conseil pas de le faire tomber mais pour moi ca a changé qqchose.

Saleté de créative quand même

J'explique mon problème en images :

quand j'allume mon créative, cette image apparait :


puis j'arrive dans le Recovery mode avec Clean up, Format All,....

Quand je lance l'update du firmware, je lance d'abord le programme, je connecte mon créative au pc.
Puis je ne sais pas lancer l'update comme il faut pcq une fois connecté au pc, j'ai ceci qui apparait :


(sauf qu'il fesait écrit "Recovery mode " au lieu de Docked)

J'ai quand su lancer l'update une seul fois mais sans passer par "Reload Firmware" (dans le lecteur même). J'ai cliqué sur "Mise à jour" dans l'update, j'ai attendu assez longtemps pour que ca charge --> avec ce logo affiché sur le lecteur :


(sauf qu'il fesait écrit "Recovery mode " au lieu de Docked)

et j'ai eut ca pour finir .




Voila, le seul problème c'est échec en fin de mise a jour....(p-e pcq je passe pas par Reloed firmware).
quand le lance la mise à jour, j'ai aussi un message qui me dit que j'ai deja cette version du firmware !

==> 20 Mo

quand je le branche sur l'usb, je peut faire :
- ouvrir avec winamp
- synchroniser windows media player
- ne rien faire.

j'ai vu ca en "synchronisant".

le 10 !

oui mais apparemment ya ke nous 2 ici.... vais envoyé un mail aux "techniciens" ( ) de créative...

Cher Client
Ceci est une réponse automatique a votre question.
Si vous expérimentez certain problemes avec votre Zen Micro,veuillez suivre les étapes suivante afin de pouvoir le restituer pour qu'il puisse regagner son fonctionement complet.
-Eteindre le lecteur et le déconnecter du PC. Assurez
-vous que l'unité soit completement chargée.
-Retirer la batteirie du lecteur
-appuyez sur le boutton de mise en marche du lecteur pendant que vous inserez la baterie, laisser maintenir votre doigt sur la touche d'allumage pendant quelque secondes.
-vous verez a l'ecran apparaitre le menu de recouvrement
1. Clean Up (Nettoyage - Scanne et nettoie le disque dur)
2. Format All (Formater tout - Tout le contenu sera perdu, même le contenu pré-installé)
3. Reload OS (Réinstaller le système d'exploitation - ne choisissez cette option que si le firmware est disponible au téléchargement)
4. Reboot (Redémarrer - Redémarre le Creative Zen micro)
Installer ensuite la mise a jour du Firmware disponible a cette adresse :
Laisser le lecteur connecte au port usb de votre pc.
http://fr.europe.creative.com/support/downloads/
et sauvegardez le dans un emplacement que vous vous souviendrez facilement (exp: le burreau).
selectioner l'option “Reload Firmware” dans le menu de récouvrement du lecteur, et suivez les instruction a l'ecran. Cette procédure prendra quelque minutes.Veuillez ne pas déconnecter le lecteur pendant que la mise a jour du firmware est en cours.
c) selectionner “Reboot” des que la mise a jour du firmware a été efectuée.
Si cette procédure n'a pas resolu le problème, veuillez s'il vous plait remplir le formulaire du mail Automatique afin qu'un conseillé du support technique puisse vous assistez.
Pour nous permettre de mieux vous assistez, merci de nous founir les informations ci-dessous.
Le lecteur a été dans le mode de recouvrement (Oui/Non)
Clean up et reboot ont été completés avec succès et sans érreur (Oui/Non)
Reload OS a été complèté avec succès et sans érreur (Oui/Non)
la mise a jour du firmware s'est efectuée avec succès et sans érreur (Oui/Non)
Avez vous eu un message d'érreur en suivant les étapes ci-dessus?
Cordialement.
Support technique
Creative Labs Europe

Bonjour

Merci d'avoir suivi les procédures de dépannage recommandées par notre
support technique. Si votre produit est toujours sous garantie nous
allons procéder à une réparation / échange de votre produit selon les
termes et condition du contrat de garantie générale.
Merci de suivre le lien ci-après et remplir les différents champs
demandés. Assurez-vous que vous avez avec vous le numéro de série de
votre appareil, votre preuve d'achat et sa date d'achat avec vous.

http://rma-online.europe.creative.com/

Nous vous prions de ne pas effacer les correspondances précédentes de ce
courrier.

Cordialement,

Antonio
Support technique
Creative Labs Europe

Merci cobra5 de ton feedback.

Bon, je n'ai plus qu'à tester tout ce qui est écrit plus haut...

Bonjour,

Sans preuve d'achat, nous ne pouvons effectuer la reparation ou le
remplacement sous garantie.
Pouvez-vous prendre contact avec l'organisme ou vous avez gagne votre
lecteur afin qu'ils vous fournissent ce document.

Veuillez egalement completer les informations suivantes afin que l'on
essaye de determiner si le produit est encore sous garantie.

j'ai pas renvoyé de message pour savoir quoi avec la garantie, j'ai d'abord contacté l'endroit ou j'ai gagné le créative.

salut les gars,

je sais j'arrive un peu tard mais bon deux avis valent mieux qu'un...

j'avais eu le même problême il y à quelque temps, et le problèmes vient effectivement de WMP (soit dit en passant j'avais fait un post à ce sujet ) . J'avais installé une màj de WMP 10 et ça m'avait foutu le bordel car le pilote mtp dans mon ordinateur ne fonctionnait qu'avec un wMp 10 de base...
j'ai déinstallé WMP 10 avec maj puis j'ai réinstallé le wmp10 de base et depuis tout fonctionne parfaitement.

aller good luck

Pourquoi passes tu par WMP?
Chez moi je passe directement par le navigateur windows. Le créative est reconnu par mon ordi (dans le poste de travail). Je clique dessus et je met mes fichiers de musique dans le répertoire musique du creative, mes vidéos dans la partie vidéo etc.


Le WMP n'est pas désinstalable en passant par le panneau de configuration? Moi j'ai un "windows media player 11 runtime", avec un bouton supprimer a coté.

Quand je transfere chez moi, je ne vois pas WMP intervenir, a moins qu'il ne le fasse en arrière plan...

As tu éssayé de désigner un autre programme comme lecteur par défaut sur ton ordi?

EDIT:
Es tu sur que c'est WMP qui a fait planter ton baladeur. Si oui est ce parce qu'il est intervenu directement ou bien la seul présence de WMP suffit a destabiliser le baladeur ?
Mettons que ce soit WMP qui intervienne contre ton gré: n'y a t'il pas un moyen de bloquer un programme? Comme le mettre en quarantaine avec un anti virus.
Bon ceci n'est que pur spéculation, mais je lance l'idée
Et désolé si j'ai mal lu et compris ta situation

Ne paranoïons pas
Tu ne peux pas mettre en quarantaine TOUT les fichiers de WMP.

Avec avast par éxemple. mais ça doit pouvoir se faire avec d'autres anti virus.
Mais ce n'est qu'une idée, je ne garantis rien !