J'ai eu un problème avec un baladeur mp3. Je l'ai renvoyé au sav de Nomatica.
Nous avons bien reçu votre mail et vous en remercions.
Nous vous informons que votre demande a bien été prise en compte. Celle-ci étant en cours de traitement, nous vous invitons à bien vouloir patienter.
Cordialement,
Christian
Service Clientèle de Nomatica
Vous avez combien de temps dure la réparation au sav ?
J'ai téléphoné au sav.... personne ! ! !
Téléphone 05.61.00.20.50
Fax 05 61 00 59 54
sav@nomatica.com
Horaires du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Une étymologie choc
Nomatica vient de "Nomade": "qui ne reste pas longtemps au même endroit, qui est caractérisé par des déplacements continuels; et par extension logique - mais purement imaginaire - de "nomatique" qui correspondrait à "la science des produits nomades".
Des chiffres en or massif
300 000 clients nous ont fait confiance
75 000 visiteurs par jour
25 000 colis expédiés par mois
5000 références de produit
120 personnes à votre écoute
70 pays livrés dans le monde
30 % moins cher que les magasins de rue
25 langues parlées
20 sites web
Le n° 1 en France et en Europe des vente en ligne de photo et vidéo numérique
Le leader de l'innovation
Notre Leit-Motiv : toujours vous satisfaire. Pour cela il nous faut sans cesse imaginer de nouvelles fonctionnalités sur le site:
- Nous avons été les 1er à vous présenter les produits sous différents angles,
- Nous avons été les 1er à vous les présenter avec une vision possible en 360°,
- Nous avons également été les 1er à vous montrer des vidéos de démo de ces produits,
- S'il le fallait, nous serions les 1er à vous les faire manipuler !
Une équipe souriante & motivée
(Les n° correspondent aux photos; vous pouvez cliquer sur les photos pour les voir en grand et en couleur)
-1- La Direction : DF, DRH, P D-G, .
-2- Le Service Marketing International qui assure la constante recherche d'amélioration du site et l'optimisation de l'image de l'entreprise.
-3- Le Studio Web qui regroupe les techniciens du développement informatique et les graphistes: le bon fonctionnement du site est entre leurs mains.
-4- Les Services Administatifs et Financiers qui sont formés du service qualité, renforcé par le Service Juridique, ainsi que des Services Comptabilité et Facturation. Ils assurent ensemble une gestion saine et professionnelle de l'entreprise.
-5- Le Service Achats qui chaque jour, négocie au meilleur prix et dans le monde entier
l'obtention rapide des appareils les plus demandés.
-6 & 7 - Vos interlocuteurs: des commerciaux multilingues qui sont à votre écoute 6 jours sur 7, un SAV intégré et un Service Consommateurs qui traitent des problèmes éventuels et répondent aux mieux à toutes vos questions.
-8- Le service logistique qui gère l'envoi de vos colis.
Un historique unique
1999:
Création en Février du Site de Nomatica à l'initiative de Christophe Cornuejols qui eut l'intuition que des produits "nomades", tels que les appareils photo et vidéo numériques, allaient prendre un essor particulier notamment par le biais des ventes par Internet.
1ère mise en ligne du site de commerce électronique sous le nom de Oreika.
2000:
Création en Janvier de la société Nomatica, dont le site devient en moins de 6 mois, un des leaders en France en terme de trafic dans le domaine de l'image numérique.
2001:
L'exercice clôturé le 31 mars 2001 se solde par une progression de 300% du chiffre d'affaire.
Inscription sur le Marché Libre d'Euronext Paris en Juin.
2002 :
L'exercice clos au 31 Mars 2002 se traduit par un chiffre d'affaires de 12,84 millions d'euros contre 3,2 millions pour le premier exercice -soit une progression de 300 % du chiffre d'affaire- et par un bénéfice net positif de 46,8 K euros contre une perte de 53,5 K euros au 31 mars 2001.
Le cap du 50 000ème client est franchi en Octobre. Celui des 65 000 sera atteint en décembre.
Sur l'ensemble de l'année, Nomatica a vendu plus de 30 000 appareils photos numériques, dont 64 % en France et le reste principalement en Union Européenne.
Nomatica remporte en décembre le trophée de l'Economie Numérique en Midi-Pyrénées, ainsi que les Septuors de l'Innovation à l'International.
2003:
La société change de siège social et déménage pour des locaux plus vastes, le cap des 40 salariés étant dépassé.
Les comptes de l'exercice clos au 31 mars 2003 se traduisent par un chiffre d'affaires de 29,6 M € contre 12,84 M € pour l'exercice précédent, soit une croissance de plus de 130 %. Nomatica connaît un bénéfice net positif de 74 K € contre 46,8 K € pour l'exercice 2001/2002.
L'entreprise se place désormais parmi les plus grands sites français BtoC.
Le site est désormais décliné en 9 langues et passe le cap de 25 000 visiteurs uniques par jour.
Le 19 septembre Nomatica réalise une levée de fonds de 2.8 M € auprès de Turenne Capital Partenaires et de Dassault Développement .
Une grande nouveauté: le tirage photo fait son apparition
2004:
La société comprend 120 personnes: nouveau déménagement, nouveau changement de siège social.
Naissance du groupe Nomatica avec l'acquisition des sociétés Le Village Photo et Internet Direct.
L'exercice clôturé le 31 mars 2004 se solde par une progression de 85% du chiffre d'affaire.
Le site est en 20 langues et accueille en moyenne 75 000 visiteurs par jour.
Nomatica
Nom : Nomatica
Adresse du site Web http://www.nomatica.fr
L'avis des visiteurs
(moyenne sur 106 avis, max 5 étoiles) :
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Moyens de paiement acceptés : Carte bleue, visa, mastercard, virements et contre-remboursement (France métropolitaine et Corse seulement pour ce dernier)
Paiement en ligne sécurisé ? Oui
Assurances éventuelles
Livraison sur Quasiment le monde entier.
Frais de port Variable en fonction du pays de livraison, 59fr en France.
Transporteur Collissimo, Chronopost ou Fedex.
Délais pour retourner un produit : 7 jours
Frais de port en cas de retour : Pris en charge par le client.
Merci
Version complète : SAV Nomatica
NOMATICA, ENTERPRISE JEUNE ET DYNAMIQUE ...MODERNE ET SAUVAGE ...
CAPITALISTE ... ET ANTI-SOCIALE
dimanche 29 août 2004
Créée en 2000, Nomatica est devenue leader en France et en Europe de vente en ligne d’appareils photo et vidéo numériques. La croissance économique exceptionnelle (3 millions d’euros en 2000, 12,7 millions pour 2001, soit une augmentation de plus de 300%) a permis son introduction en bourse en 2001. Sa progression constante lui permet de figurer parmi les rares start-up françaises bénéficiaires. Nomatica associe à ses prix un service qualitatif haut de gamme : service achats interne, télé-commerciaux multilingues, SAV (service après-vente) intégré.... 170 actionnaires investissent dans la société. (Pour plus d’informations : www.nomatica.com.). Nomatica a réalisé un chiffre d’affaires de 54,5 Millions d’euros (chiffres non audités) pour l’exercice 2003/2004 clos au 31 mars 2004, soit une augmentation de 83.5%. Cette année, la société a réalisé une moyenne de 800 transactions par jour, soit 2 tonnes de matériel expédié et près de 200.000 euros de commandes quotidiennes. Nomatica fait partie des 5 sites Internet de vente par correspondance les plus rentables d’Europe.
Un tableau formidable dans le meilleur des mondes, n’est-ce pas ? Quels employés heureux que ceux qui ont la chance de travailler dans cette superbe société ! ! ! Essayons de traduire.
A en croire ses dirigeants, Nomatica est une société jeune, dynamique en pleine croissance et qui réalise un très bon chiffre d’affaires. Mais Nomatica, c’est avant tout une exploitation de l’homme par l’homme, un capitalisme moderne ("jeune et dynamique", comme ils disent). Cette société formidable se fonde sur le personnel dont près d’un tiers sont des stagiaires sous-payés. Ils sont évidemment poussés à faire plus de travail que des employés en contrat. La majorité des salariés est très jeune. La moyenne d’âge ne dépasse pas 27-30 ans. Pour beaucoup, il s’agit du premier emploi. Une grande majorité vient de l’étranger ou se trouve dans une situation personnelle précaire visible dès le premier coup d’œil sur leur CV. Ils connaissent peu la loi française (ou ne connaissant pas la loi tout court). Ils sont donc sans aucune expérience et se trouvent démunis face à l’arrogance de la direction qui impose un règlement et des mesures de loin abusives. Les jeunes, dont beaucoup ressentent une profonde solitude loin de leur pays (ou en raison de leur situation personnelle) ne savent souvent pas qu’abus il y a et qu’il est nécessaire d’agir face à tant d’insolence et de mépris. (Exemple : la majorité des notes de service commence par le militaire "Il est interdit de...", "Il est obligatoire de..." sans aucun souci de politesse).
Seules quelques rares personnes tentent de contester et d’évoquer au moins les lois en vigueur (et notamment le fait que l’exterritorialité ne s’applique point à Nomatica et que son "règlement" bidon et les notes de services ne priment pas sur la loi française) mais elles se retrouvent rapidement mises "au placard", intimidées ou alors tout simplement dehors. On leur explique avec toupet que Nomatica est une société à part avec une mentalité bien à elle (sic !) et qu’il ne faut surtout pas s’attendre à ce qu’elle fonctionne comme les autres entreprises (traduction : il n’est pas normal d’appliquer le Code du Travail à Nomatica). Face aux stagiaires sous-payés, ceux qui sont payés au SMIC ou juste au-dessus doivent se considérer comme heureux. Mis à part quelques cadres, le petit personnel n’est point classé ni payé suivant la grille salariale de la Convention Collective que Nomatica a pourtant signé et à laquelle la direction fait appel dès que ça l’arrange (notamment pour le travail certains jours fériés). Pour être plus limpide, je citerai un exemple. Des person-nes possédant un niveau plus élevé que le niveau BAC+2, à qui on demande d’employer leurs connais-sances en informatique, en admi-nistration, en gestion ou en droit (compétences qui ne sont point innées), de parler au moins une langue étrangère et de travailler en situation de stress continu, sont classées à un des niveaux et échelons les plus bas de la grille des salaires. De l’autre côté, certains petits responsables peu compétents et pas vraiment travailleurs (mais sachant distiller "le mot qu’il faut à qui il faut et quand il faut", et surtout dénoncer ceux qui auraient osé contester l’ordre établi), reçoi-vent des rémunérations infiniment plus importantes, sans rapport au travail effectué.
Nomatica connaît une expan-sion formidable, rachète les sites Internet européens et investit à tout va dans son développement et pour le bonheur de ses actionnaires. Tout en oubliant ceux qui constituent la base de cette magnifique évolution. Par exemple, au prin-temps 2003, les salariés se sont retrouvés débordés par l’énormité du travail, poussés à faire des heures supplémentaires non comptabi-lisées, non mentionnées dans le bulletin de paie, non payées et même pas récupérées en jours libres. Les jeunes ambitieux -ou tout simplement naïfs- ont cru à la bonne parole des responsables demandant : "Surtout travaillez sans compter, montrez-nous de quoi vous êtes capables et nous saurons nous montrer généreux à Noël". On évoquait une augmentation de l’ordre de 10-15 % et des primes. Les jeunes étaient enthousiastes. A Noël, la majorité d’entre eux n’a même pas vu l’ombre d’une prime (certes, les employés de longue date ont eu droits à des appareils numériques peu fiables que Nomatica peut acheter à un prix insignifiant en Asie). Les respon-sables ont évidemment obtenu leur satisfaction en euros. En ce qui concerne l’augmentation des salai-res du personnel, la direction avouait sa "tristesse" de devoir repousser la date fatidique au mois d’avril.
Mais, le printemps arriva enfin ! ! ! Et certains parmi les simples employés ont vu augmenter leur salaire d’environ ... 2% ! (ce qui représente environ 15 à 20 euros net). La Direction des Ressources Humaines est venue quasiment pleurer sur notre épaule car elle n’avait pas de budget (la pauvre !) pour pouvoir augmenter davantage les salaires. Juste un rappel de ce que nous disions au début de cet article : Nomatica a réalisé un chiffre d’affaires de 54,5 millions d’euros pour l’exercice 2003/2004 soit une augmentation de 83,5%.... A l’évidence, les salariés ont été oubliés, tout comme leur travail "bénévole" dont Nomatica et les actionnaires ont pu bénéficier....
Bien sûr, quelques rares personnes mieux loties (lisez : bien en vue de la direction), sans avoir énormément travaillé l’année dernière, ont vu leur salaire presque doubler. Mais peut-être que faire de la délation et rester après les heures de travail à papoter avec la direction, doit être considéré comme un travail. Dans ce cas, je vous fait mes excuses les plus plates. Visiblement je n’ai rien compris au système ...
Les employés de certains services sont relativement solidaires, et on peut dire qu’ils en ont bien besoin, vu les méthodes de flicage employées par certains "petits chefs" résolus à garder fermement leur place.
Récemment, j’ai appris l’existence des fichiers informatiques sur les "anomalies des employés", comptabilisant toutes les erreurs commises (ou pas) par certains salariées "gênants", sans que ces derniers en soient avertis ni qu’on leur ait demandé des explications ou une solution éventuelle. On y notifie et amplifie les erreurs facilement réparables, que tout un chacun commet quotidiennement (les responsables compris), surtout en situation de stress. Et le "rédacteur" -la responsable- y ajoute gracieusement les solutions "miraculeuses" qu’elle a pu y apporter en émettant des avis du genre "employé non indispensable au service". On oublie dans ces "fichiers" la part de responsabilité capitale de ladite responsable qui délègue aux employés une part importante de SON travail. Elle se limite à rédiger "les procédures", les dits "fichiers", à faire des réunions et à chercher à nous diviser (pour mieux régner) par des rumeurs mensongères sur les uns et sur les autres, et par des promesses distribuées à quelques uns (et jamais tenues).
La société cherche visiblement à réduire les effectifs sous contrat (alors que l’on prétend vouloir embaucher 50 nouvelles personnes). Toutes les méthodes semblent bonnes pour se débarrasser de ceux qui, au fur et à mesure, deviennent "vieux", aigris et contestataires. Il s’agit de pousser à la faute ou à la démission, de convaincre que c’est nous qui avons un problème et qui n’avons surtout rien compris à la bonne marche d’une société jeune et dynamique.... C’est vrai que l’on ne comprend rien au bonheur égoïste des actionnaires.
J’ai pu constater aussi l’énorme mascarade que sont les élections professionnelles puisque ce sont les supplétifs de la direction et de la DRH qui ont été présentés avec faste et élus délégués du personnel, la DRH se nommant par la même occasion la présidente du Comité d’Entreprise. Parmi les "délégués du personnel" en place actuellement, personne n’est venu voir les salariés pour demander leur avis sur des mesures à mettre en place pour améliorer la vie dans l’entreprise, les suppléants de la DRH se limitant à faire de la communication et d’annoncer aux autres les décisions de la direction.
Le mois dernier, les salariés de l’entreprise devaient enfin signer la version valide de leur contrat (les premiers contrats étant faits de manière incompétente et ne répondant pas aux exigences légales). Cependant, ce nouveau contrat, sans préciser clairement les tâches effectives de l’employé, impose une flexibilité et une souplesse extrêmes. On pourrait ainsi changer de poste, de service à tout moment, sans changer l’échelon, le salaire ni le contrat de l’employé. On pourrait demander de venir travailler à n’importe quelle heure de la journée et n’importe quel jour de la semaine. Tout ceci sans que la classification et la grille des salaires de la Convention collective dont relève Nomatica soient prises en compte.... Un contrat parfait pour le patronat et pour le sacro-saint capital de l’entreprise.
Un grand nombre de personnes ont refusé de signer cet amas d’articles parfois contradictoires voulant nous mettre encore plus en situation d’esclaves bénévoles. Certains des employés semblent bien décidés à se battre et à ne pas se laisser faire. Mais combien de temps tiendront-ils face à la pression et dans un pays dominé par la culture MEDEFiste ? Beaucoup d’employés "cherchent ailleurs" -dégoûtés du mépris de la direction-, d’autres décident de faire le "minimum visible nécessaire" tout en restant à Nomatica, démotivés par sa politique sociale.
Et aujourd’hui, certains responsables s’étonnent, cherchent des raisons de la morosité des travailleurs, du manque de motivation, des retards accumulés.... On reproche même aux employés le manque de reconnaissance (sic !) face à tant de bonne foi (sic !) de la direction qui ne semble point se poser la question de savoir comment ses salariés paient leurs factures ni comment ils vivent. # ciriH de la Monte
CAPITALISTE ... ET ANTI-SOCIALE
dimanche 29 août 2004
Créée en 2000, Nomatica est devenue leader en France et en Europe de vente en ligne d’appareils photo et vidéo numériques. La croissance économique exceptionnelle (3 millions d’euros en 2000, 12,7 millions pour 2001, soit une augmentation de plus de 300%) a permis son introduction en bourse en 2001. Sa progression constante lui permet de figurer parmi les rares start-up françaises bénéficiaires. Nomatica associe à ses prix un service qualitatif haut de gamme : service achats interne, télé-commerciaux multilingues, SAV (service après-vente) intégré.... 170 actionnaires investissent dans la société. (Pour plus d’informations : www.nomatica.com.). Nomatica a réalisé un chiffre d’affaires de 54,5 Millions d’euros (chiffres non audités) pour l’exercice 2003/2004 clos au 31 mars 2004, soit une augmentation de 83.5%. Cette année, la société a réalisé une moyenne de 800 transactions par jour, soit 2 tonnes de matériel expédié et près de 200.000 euros de commandes quotidiennes. Nomatica fait partie des 5 sites Internet de vente par correspondance les plus rentables d’Europe.
Un tableau formidable dans le meilleur des mondes, n’est-ce pas ? Quels employés heureux que ceux qui ont la chance de travailler dans cette superbe société ! ! ! Essayons de traduire.
A en croire ses dirigeants, Nomatica est une société jeune, dynamique en pleine croissance et qui réalise un très bon chiffre d’affaires. Mais Nomatica, c’est avant tout une exploitation de l’homme par l’homme, un capitalisme moderne ("jeune et dynamique", comme ils disent). Cette société formidable se fonde sur le personnel dont près d’un tiers sont des stagiaires sous-payés. Ils sont évidemment poussés à faire plus de travail que des employés en contrat. La majorité des salariés est très jeune. La moyenne d’âge ne dépasse pas 27-30 ans. Pour beaucoup, il s’agit du premier emploi. Une grande majorité vient de l’étranger ou se trouve dans une situation personnelle précaire visible dès le premier coup d’œil sur leur CV. Ils connaissent peu la loi française (ou ne connaissant pas la loi tout court). Ils sont donc sans aucune expérience et se trouvent démunis face à l’arrogance de la direction qui impose un règlement et des mesures de loin abusives. Les jeunes, dont beaucoup ressentent une profonde solitude loin de leur pays (ou en raison de leur situation personnelle) ne savent souvent pas qu’abus il y a et qu’il est nécessaire d’agir face à tant d’insolence et de mépris. (Exemple : la majorité des notes de service commence par le militaire "Il est interdit de...", "Il est obligatoire de..." sans aucun souci de politesse).
Seules quelques rares personnes tentent de contester et d’évoquer au moins les lois en vigueur (et notamment le fait que l’exterritorialité ne s’applique point à Nomatica et que son "règlement" bidon et les notes de services ne priment pas sur la loi française) mais elles se retrouvent rapidement mises "au placard", intimidées ou alors tout simplement dehors. On leur explique avec toupet que Nomatica est une société à part avec une mentalité bien à elle (sic !) et qu’il ne faut surtout pas s’attendre à ce qu’elle fonctionne comme les autres entreprises (traduction : il n’est pas normal d’appliquer le Code du Travail à Nomatica). Face aux stagiaires sous-payés, ceux qui sont payés au SMIC ou juste au-dessus doivent se considérer comme heureux. Mis à part quelques cadres, le petit personnel n’est point classé ni payé suivant la grille salariale de la Convention Collective que Nomatica a pourtant signé et à laquelle la direction fait appel dès que ça l’arrange (notamment pour le travail certains jours fériés). Pour être plus limpide, je citerai un exemple. Des person-nes possédant un niveau plus élevé que le niveau BAC+2, à qui on demande d’employer leurs connais-sances en informatique, en admi-nistration, en gestion ou en droit (compétences qui ne sont point innées), de parler au moins une langue étrangère et de travailler en situation de stress continu, sont classées à un des niveaux et échelons les plus bas de la grille des salaires. De l’autre côté, certains petits responsables peu compétents et pas vraiment travailleurs (mais sachant distiller "le mot qu’il faut à qui il faut et quand il faut", et surtout dénoncer ceux qui auraient osé contester l’ordre établi), reçoi-vent des rémunérations infiniment plus importantes, sans rapport au travail effectué.
Nomatica connaît une expan-sion formidable, rachète les sites Internet européens et investit à tout va dans son développement et pour le bonheur de ses actionnaires. Tout en oubliant ceux qui constituent la base de cette magnifique évolution. Par exemple, au prin-temps 2003, les salariés se sont retrouvés débordés par l’énormité du travail, poussés à faire des heures supplémentaires non comptabi-lisées, non mentionnées dans le bulletin de paie, non payées et même pas récupérées en jours libres. Les jeunes ambitieux -ou tout simplement naïfs- ont cru à la bonne parole des responsables demandant : "Surtout travaillez sans compter, montrez-nous de quoi vous êtes capables et nous saurons nous montrer généreux à Noël". On évoquait une augmentation de l’ordre de 10-15 % et des primes. Les jeunes étaient enthousiastes. A Noël, la majorité d’entre eux n’a même pas vu l’ombre d’une prime (certes, les employés de longue date ont eu droits à des appareils numériques peu fiables que Nomatica peut acheter à un prix insignifiant en Asie). Les respon-sables ont évidemment obtenu leur satisfaction en euros. En ce qui concerne l’augmentation des salai-res du personnel, la direction avouait sa "tristesse" de devoir repousser la date fatidique au mois d’avril.
Mais, le printemps arriva enfin ! ! ! Et certains parmi les simples employés ont vu augmenter leur salaire d’environ ... 2% ! (ce qui représente environ 15 à 20 euros net). La Direction des Ressources Humaines est venue quasiment pleurer sur notre épaule car elle n’avait pas de budget (la pauvre !) pour pouvoir augmenter davantage les salaires. Juste un rappel de ce que nous disions au début de cet article : Nomatica a réalisé un chiffre d’affaires de 54,5 millions d’euros pour l’exercice 2003/2004 soit une augmentation de 83,5%.... A l’évidence, les salariés ont été oubliés, tout comme leur travail "bénévole" dont Nomatica et les actionnaires ont pu bénéficier....
Bien sûr, quelques rares personnes mieux loties (lisez : bien en vue de la direction), sans avoir énormément travaillé l’année dernière, ont vu leur salaire presque doubler. Mais peut-être que faire de la délation et rester après les heures de travail à papoter avec la direction, doit être considéré comme un travail. Dans ce cas, je vous fait mes excuses les plus plates. Visiblement je n’ai rien compris au système ...
Les employés de certains services sont relativement solidaires, et on peut dire qu’ils en ont bien besoin, vu les méthodes de flicage employées par certains "petits chefs" résolus à garder fermement leur place.
Récemment, j’ai appris l’existence des fichiers informatiques sur les "anomalies des employés", comptabilisant toutes les erreurs commises (ou pas) par certains salariées "gênants", sans que ces derniers en soient avertis ni qu’on leur ait demandé des explications ou une solution éventuelle. On y notifie et amplifie les erreurs facilement réparables, que tout un chacun commet quotidiennement (les responsables compris), surtout en situation de stress. Et le "rédacteur" -la responsable- y ajoute gracieusement les solutions "miraculeuses" qu’elle a pu y apporter en émettant des avis du genre "employé non indispensable au service". On oublie dans ces "fichiers" la part de responsabilité capitale de ladite responsable qui délègue aux employés une part importante de SON travail. Elle se limite à rédiger "les procédures", les dits "fichiers", à faire des réunions et à chercher à nous diviser (pour mieux régner) par des rumeurs mensongères sur les uns et sur les autres, et par des promesses distribuées à quelques uns (et jamais tenues).
La société cherche visiblement à réduire les effectifs sous contrat (alors que l’on prétend vouloir embaucher 50 nouvelles personnes). Toutes les méthodes semblent bonnes pour se débarrasser de ceux qui, au fur et à mesure, deviennent "vieux", aigris et contestataires. Il s’agit de pousser à la faute ou à la démission, de convaincre que c’est nous qui avons un problème et qui n’avons surtout rien compris à la bonne marche d’une société jeune et dynamique.... C’est vrai que l’on ne comprend rien au bonheur égoïste des actionnaires.
J’ai pu constater aussi l’énorme mascarade que sont les élections professionnelles puisque ce sont les supplétifs de la direction et de la DRH qui ont été présentés avec faste et élus délégués du personnel, la DRH se nommant par la même occasion la présidente du Comité d’Entreprise. Parmi les "délégués du personnel" en place actuellement, personne n’est venu voir les salariés pour demander leur avis sur des mesures à mettre en place pour améliorer la vie dans l’entreprise, les suppléants de la DRH se limitant à faire de la communication et d’annoncer aux autres les décisions de la direction.
Le mois dernier, les salariés de l’entreprise devaient enfin signer la version valide de leur contrat (les premiers contrats étant faits de manière incompétente et ne répondant pas aux exigences légales). Cependant, ce nouveau contrat, sans préciser clairement les tâches effectives de l’employé, impose une flexibilité et une souplesse extrêmes. On pourrait ainsi changer de poste, de service à tout moment, sans changer l’échelon, le salaire ni le contrat de l’employé. On pourrait demander de venir travailler à n’importe quelle heure de la journée et n’importe quel jour de la semaine. Tout ceci sans que la classification et la grille des salaires de la Convention collective dont relève Nomatica soient prises en compte.... Un contrat parfait pour le patronat et pour le sacro-saint capital de l’entreprise.
Un grand nombre de personnes ont refusé de signer cet amas d’articles parfois contradictoires voulant nous mettre encore plus en situation d’esclaves bénévoles. Certains des employés semblent bien décidés à se battre et à ne pas se laisser faire. Mais combien de temps tiendront-ils face à la pression et dans un pays dominé par la culture MEDEFiste ? Beaucoup d’employés "cherchent ailleurs" -dégoûtés du mépris de la direction-, d’autres décident de faire le "minimum visible nécessaire" tout en restant à Nomatica, démotivés par sa politique sociale.
Et aujourd’hui, certains responsables s’étonnent, cherchent des raisons de la morosité des travailleurs, du manque de motivation, des retards accumulés.... On reproche même aux employés le manque de reconnaissance (sic !) face à tant de bonne foi (sic !) de la direction qui ne semble point se poser la question de savoir comment ses salariés paient leurs factures ni comment ils vivent. # ciriH de la Monte
J'avoue que je comprends pas tout... 
Tu bosses toi-même chez Nomatica ou c'est un texte copié-collé? Si c'est ça, tu ferais bien de le préciser.
En tout cas, ==>
(pour Nomatica, pas pour toi... 
)
Tu bosses toi-même chez Nomatica ou c'est un texte copié-collé? Si c'est ça, tu ferais bien de le préciser.
En tout cas, ==>
(pour Nomatica, pas pour toi... )
Euh, Jack, tu as pensé à arrêter le café?
Ou du moins expliquer cette belle prose antinomatica...
Si j'ai compris le début, tu en veux à leur SAV? C'est ça?
Ou du moins expliquer cette belle prose antinomatica...
Si j'ai compris le début, tu en veux à leur SAV? C'est ça?
Je viens de commander deux produits chez eux pour mon pere, la reponse du service clientele par mail a ete tres rapide (je voulais savoir combien de temps allait prendre la livraison des produits) mais apres je ne sais pas quand est ce qu'on recevra vraiment.
la politique de ce genre de boite est d'allécher le chaland avec une devanture attirante : site web, prix, promesses de dispo etc..
Le PDG dit dans les interview qu'ils factures à l'envoi, mais dans la réalité il faut payer un supplément de 19euros pour en bénéficier,
les niveaux de stock affichés sont de la poudre aux yeux, et les télévendeurs ne sont là que pour relayer un discours implacable : "si t'es pas content, on te rembourse et tu nous fais pas iech", j'imagine que ces pauvres smicards n'ont de consigne que de faire du chiffre.
Ils ont acheté plein d'URL en pays (de,se,pt etc) et ont peux croire que c'est une multinationale mais ils sont en pleine cambrousse toulousaine.
Leux principal concurent est pxmania et leur terrain de prédilection reste les APN, domaine dans lequel ils sont peut-être bons...
En tout cas pour les lecteurs mp3/mp4, je déconseille fortement de s'aventurer chez eux.
Le PDG dit dans les interview qu'ils factures à l'envoi, mais dans la réalité il faut payer un supplément de 19euros pour en bénéficier,
les niveaux de stock affichés sont de la poudre aux yeux, et les télévendeurs ne sont là que pour relayer un discours implacable : "si t'es pas content, on te rembourse et tu nous fais pas iech", j'imagine que ces pauvres smicards n'ont de consigne que de faire du chiffre.
Ils ont acheté plein d'URL en pays (de,se,pt etc) et ont peux croire que c'est une multinationale mais ils sont en pleine cambrousse toulousaine.
Leux principal concurent est pxmania et leur terrain de prédilection reste les APN, domaine dans lequel ils sont peut-être bons...
En tout cas pour les lecteurs mp3/mp4, je déconseille fortement de s'aventurer chez eux.
| QUOTE (raxy Ecrit le 18/03/05 - 10:17) |
| Le PDG dit dans les interview qu'ils factures à l'envoi, mais dans la réalité il faut payer un supplément de 19euros pour en bénéficier, |
non non non tu dois sans doute parler du contre-remboursement qui tourne souvent dans ces prix la.
Mais nomatica prélève bien seulement le jour de l'envoi du produit et pas avant !!!
| QUOTE |
| les niveaux de stock affichés sont de la poudre aux yeux |
evidemment si tu commandes des produits en réapprovisionemment, c'ets sur que le probleme ne vient pas d'eux mais du fournisseur. Et dans ce cas ce n'est pas eux qu'il faut engueuler ! Sur ce site lorsqu'il y a écrit en stoc, c'est que le produit est en stock, point barre.
Et je redis encore une fois, nomatica est une boite très sérieuse, je n'ai jamais eu de soucis avec. Tu as peut etre eu des soucis et j'en suis désolé pour toi, mais je ne connais pas de sites qui n'ont jamais eu un seul probleme !!
Y'en a marre des gens qui viennent ici pour dire : j'en ai marre, ce site c'est vraiment de la m*rde, n'y allez pas, c'est tous des c*ns...
eyh mais faut évoluer et relativiser. Vous etes parfait vous ?? Vous n'avez jamais fai d'erreur dans votre vie ? tout ce que vous faites réussi ? Vous n'avez jamais eu ou créé des problèmes ??
Evidemment que non, et c'est pareil pour tout ces sites de ventes !!! Et c'est des gens comme ca qui font que ces sites risquent de couler ! Vous voulez tous acheter sur fnac, darty ?? D'accord, vous allez payer plus cher, et je peux vous dire que chez eux aussi il y a de sacrés problèmes. J'ai eu plus de problèmes en commandant un produit chez fnac que 4 ou 5 chez nomatica !!
Enfin bon, pour ce que j'en dis !!!
voila, c'était mon coup de gueule du jour.
J'ai commande dimanche soir, les produits qui etaient marques en stock n'ont pas encore ete envoyes et l'argent m'a ete preleve...
Je sais de quoi je parle pour le prélèvement :
le service prelèvement à l'envoi coute 19euros et s'appelle NomatiCard,
faut avoir de la merde dans les yeux pour pas le voir/comprendre.
J'ai commandé alors que le site mentionnait "en stock" et ma CB a été débitée avant que j'ai laché le bouton de la souris.
Pour un achat de 468roros, ca fait de la trésorerie pour eux !
alors, mademoiselle killy-jcdus,
quand on sait pas de quoi on parle on se tait et on se retient de faire des coups de gueule inutiles.
le service prelèvement à l'envoi coute 19euros et s'appelle NomatiCard,
faut avoir de la merde dans les yeux pour pas le voir/comprendre.
J'ai commandé alors que le site mentionnait "en stock" et ma CB a été débitée avant que j'ai laché le bouton de la souris.
Pour un achat de 468roros, ca fait de la trésorerie pour eux !
alors, mademoiselle killy-jcdus,
quand on sait pas de quoi on parle on se tait et on se retient de faire des coups de gueule inutiles.
Le prochain qui élève le ton plus haut que le mien file en prémod ! 
C'est bon, on se calme.
Et meme si on a le droit de pousser un petit coup de gueule, on a aussi le droit de rester poli et courtois.
J'aimerais bien que Jack précise le fond de sa pensée quant à son topic...parce qu'à part mettre le boxon, je vois pas l'intérêt.
Ecoutez de la musique en répondant, ca calme les moeurs.
C'est bon, on se calme.
Et meme si on a le droit de pousser un petit coup de gueule, on a aussi le droit de rester poli et courtois.
J'aimerais bien que Jack précise le fond de sa pensée quant à son topic...parce qu'à part mettre le boxon, je vois pas l'intérêt.
Ecoutez de la musique en répondant, ca calme les moeurs.
eh ben, moi qui pensait que les gens étaient polis par ici.
Je suis d'accord, mon coup de gueule n'était pas des plus constructifs.
C'est juste que j'en ai vraiment marre de voir des gens arriver dans cette section et dans un peu tous les forums pour dire qu'un site de vente est une grosse daube... juste parce qu'ils ont eu un probleme. Je sais ce que c'est j'en ai fait la mauvaise expérience il y a un an sur fnac.com, une attente de 1 mois et demi pour un baladeur de 350€. Mais a ce moment, je ne suis pas allé le crier sur tous les toits, je ne les ait pas insulté et j'ai plutot cherché à comprendre ce qui s'est passé. Je suis allé sur les forums, j'ai appelés la fnac, j'ai appelé la marque... J'y ai passé un moment, mais j'ai enfin eu les réponses souhaitées, tout s'est arrangé et je n'ai pas dit à tout le monde de ne pas acheter sur la fnac. C'est tout.
Maintenant, j'estime avoir été poli, n'avoir insulté personne de ce forum et tout ce que je recois en retour c'est :
Je suis d'accord, mon coup de gueule n'était pas des plus constructifs.
C'est juste que j'en ai vraiment marre de voir des gens arriver dans cette section et dans un peu tous les forums pour dire qu'un site de vente est une grosse daube... juste parce qu'ils ont eu un probleme. Je sais ce que c'est j'en ai fait la mauvaise expérience il y a un an sur fnac.com, une attente de 1 mois et demi pour un baladeur de 350€. Mais a ce moment, je ne suis pas allé le crier sur tous les toits, je ne les ait pas insulté et j'ai plutot cherché à comprendre ce qui s'est passé. Je suis allé sur les forums, j'ai appelés la fnac, j'ai appelé la marque... J'y ai passé un moment, mais j'ai enfin eu les réponses souhaitées, tout s'est arrangé et je n'ai pas dit à tout le monde de ne pas acheter sur la fnac. C'est tout.
Maintenant, j'estime avoir été poli, n'avoir insulté personne de ce forum et tout ce que je recois en retour c'est :
| QUOTE |
| faut avoir de la merde dans les yeux pour pas le voir/comprendre. |
non de ce coté c'est bon, peut etre en fait-tu l'expérience toi-même
| QUOTE |
| mademoiselle killy-jcdus |
monsieur s'il te plait
| QUOTE |
| quand on sait pas de quoi on parle on se tait et on se retient de faire des coups de gueule inutiles. |
tu peux me dire l'interêt de tes posts ??
attends, je cite :
| QUOTE |
| "si t'es pas content, on te rembourse et tu nous fais pas iech" |
les commercants insultent le client maintenant ?
c'est nouveau ca ?| QUOTE |
| Ils ont acheté plein d'URL en pays (de,se,pt etc) et ont peux croire que c'est une multinationale mais ils sont en pleine cambrousse toulousaine. |
ah ben oui, c'est vrai ca explique tout, maintenant lorsqu'on est pas dans le système américain des firmes multi-nationales, c'ets qu'on est une boite très peu sérieure.
En plus dans la cambrousse toulousaine... Vous vous rendez compte ?? ca c'est sur, il ne faut pas aller commander sur ce site !!
| QUOTE |
| je déconseille fortement de s'aventurer chez eux. |
eh ben, si tu ne permets d'erreur à personne, je te déconseille de rencontrer des gens comme moi car tu risques d'etre déçu : des erreurs on en fait tous et franchement j'espère qu'on puisse me pardonner de temps en temps !!
ah justement une erreur de ma part : le nomaticard existe, d'accord, mais il y a un mois lors de ma dernière commande il n'y étais pas, c'est tout, la seule option payante était le contre remboursement.
voila pourquoi j'ai cru que tu parlais de contre-remboursement et je pensais que tu avais fait une erreur!voila voila voila. Juste pour dire que je suis resté poli et que je n'accepte aucunement que l'on m'insulte en retour
et que j'estime que mes posts ne sont pas plus inutiles que ceux d'un autre (il dit quoi ton post déjà ?? ah oui, qu'il ne faut pas aller sur ce site parce qu'ils sont nuls. J'avais oublié. )
Bonjour, j'ai renvoyé un article au
SAV
BP 53393
31133 Balma Cedex
Si le SAV de Nomatica est trop long à me renvoyer l'article, je
peux leur demander un remboursement ?. Je tiens à vous signaler
que l'article est sous garantie.
Si oui, quels sont les procédés ?
Merci d'avance !
SAV
BP 53393
31133 Balma Cedex
Si le SAV de Nomatica est trop long à me renvoyer l'article, je
peux leur demander un remboursement ?. Je tiens à vous signaler
que l'article est sous garantie.
Si oui, quels sont les procédés ?
Merci d'avance !
Mais lui limite je vais me déplacer chez lui pour lui en coller une.
Jack : tu sais lire ?
Jack : tu sais lire ?
ahlalalalala...
Jack, Jack, mon cher Jack... impayable celui là hein? infatiguable aussi...
bref, comme 90% de tes posts, ca va finir en lock, j'en suis desolé d'avance. mais faut pas non plus nous prendre pour des bonnes poires.
marrant, je croyais que tu avais acheté ton baladeur chez multepass
enfin bon, au plaisir Jack, et puis tant qu'a faire un topic bidon, la prochaine fois evite de te fendre de 2 posts de copier/coller, ca sert a rien, ca finit pareil. a la rigueur je preferais tes petites questions genre "quelle sont les differences entre le H320 et le H320SE?", au moins avec ca on savait a quoi s'en tenir
@ tous les autres : pas la peine que trop faire monter la moutarde, c'est du flan tout ca. si toutefois vous avez reellement qq chose de serieux a dire a propos de cette boutique (temoignage, coup de gueule, etc), n'hesitez pas a ouvrir un topic unique sur Nomatica. voila, ca c'est dit.
@ Jack : desolé mon gars, la prochaine fois peut etre hein, sans rancune
Lock, Affaire Classée, Zou Youpla-Boum, etc...
Jack, Jack, mon cher Jack... impayable celui là hein? infatiguable aussi...
bref, comme 90% de tes posts, ca va finir en lock, j'en suis desolé d'avance. mais faut pas non plus nous prendre pour des bonnes poires.
marrant, je croyais que tu avais acheté ton baladeur chez multepass
enfin bon, au plaisir Jack, et puis tant qu'a faire un topic bidon, la prochaine fois evite de te fendre de 2 posts de copier/coller, ca sert a rien, ca finit pareil. a la rigueur je preferais tes petites questions genre "quelle sont les differences entre le H320 et le H320SE?", au moins avec ca on savait a quoi s'en tenir
@ tous les autres : pas la peine que trop faire monter la moutarde, c'est du flan tout ca. si toutefois vous avez reellement qq chose de serieux a dire a propos de cette boutique (temoignage, coup de gueule, etc), n'hesitez pas a ouvrir un topic unique sur Nomatica. voila, ca c'est dit.
@ Jack : desolé mon gars, la prochaine fois peut etre hein, sans rancune
Lock, Affaire Classée, Zou Youpla-Boum, etc...
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