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[Question] Reprise produit endommangée fnac
Guest_parkman_*
posté 31/07/2011, 09:13
Message #1





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Bonjour,
J'ai passé une commande de CD sur Fnac.com et je les ais reçus par contre il y en a un qui est abîmé, est-ce que la FNAC peut le reprendre pour me l'échanger???
Merci et bonne journée.
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Guest_parkman_*
posté 01/08/2011, 22:18
Message #2





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Up svp
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Julien
posté 02/08/2011, 09:44
Message #3


Retraité équipe GMP3
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Tu peux faire jouer ton droit de rétractation si les produits concernés n'ont pas été ouverts.
source
Après, si c'est seulement le boitier qui est explosé, le plus simple serait d'en racheter quelques uns. Ça ne coûte rien, ou du moins ça te reviendra aussi cher que la re-expédition des CD abîmés.


--------------------
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Ne sais-tu pas qu'une nuit viendra où chacun devra baisser son masque?
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Guest_parkman_*
posté 04/08/2011, 09:54
Message #4





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Citation (Julien @ 02/08/2011, 10:44) *
Tu peux faire jouer ton droit de rétractation si les produits concernés n'ont pas été ouverts.
source
Après, si c'est seulement le boitier qui est explosé, le plus simple serait d'en racheter quelques uns. Ça ne coûte rien, ou du moins ça te reviendra aussi cher que la re-expédition des CD abîmés.

Non, je les ais appelés et il y a une étiquette pré-affranchis qu'ils t'envoient par la poste mais bon c'est moins bien qu'Amazon ou on imprime l'étiquette directement sur le site, donc ça va plus vite.
Merci pour ta réponse.
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