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[Commentaire Test] Zune HD
Kty51
posté 13/10/2009, 18:09
Message #81


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Citation (captor @ 13/10/2009, 18:12 - 800) *
Contacter MS USA n'est probablement pas un problème puisqu'ils ont intégré le français (Canada) au Zune et s'attendent donc à recevoir des demandes de garantie en Français (c'est mis dans le livret du Zune que la garantie est bonne pour le Canada)...



Le problème, ce n'est pas l'anglais (je suis bilingue) mais l'envoi aux US va te coûter pas mal ! bien plus qu'un envoi en UK .

Mais chacun fait ce qu'il veut ....

Ce message a été modifié par Kty51 - 13/10/2009, 18:17.
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captor
posté 13/10/2009, 19:09
Message #82


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Citation (Kty51 @ 13/10/2009, 19:09 - 839) *
Le problème, ce n'est pas l'anglais (je suis bilingue) mais l'envoi aux US va te coûter pas mal ! bien plus qu'un envoi en UK .

Mais chacun fait ce qu'il veut ....


Pourquoi tu payerai l'envoi ???

C'est quoi ces histoire ? Quand t'as un produit défectueux durant la garantie, les frais de renvoie ne doivent pas être à tes frais .. (heureusement, sinon par exemple j'aurais du payer plus de 200€ pour renvoyer un micro-onde à 50€ via Chronopost en Allemagne...)
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iMike
posté 13/10/2009, 19:15
Message #83


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Citation (captor @ 11/10/2009, 12:21 - 556) *
TOUT le reste est mieux chez nous !


Oh oui
Tout ce qui est téléphonie mobile, 3G, internet, est un cauchemar sans fin ici. Les forfaits sont deux fois plus chers qu'en France, pour des performances assez minables. Et pour internet, on paie encore au Mo ! Autre exemple, le Kindle est désormais livré à l'international… sauf au Canada. Le Canada a été l'un des derniers pays à être servi en iPhone. Tu peux rien commander aux États-Unis sans devoir payer les douanes…
Sinon bon, oui c'est sympa, mais pas tout quand même.


--------------------
+M.

Le chat pourrait très bien être le meilleur ami de l'homme, mais il ne daignerait jamais le reconnaître. 'Foiré de chat.

Le plus simple pour me contacter : mbazoge[at]gmail.com
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Kty51
posté 14/10/2009, 10:39
Message #84


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Citation (captor @ 13/10/2009, 20:09 - 881) *
Pourquoi tu payerai l'envoi ???

C'est quoi ces histoire ? Quand t'as un produit défectueux durant la garantie, les frais de renvoie ne doivent pas être à tes frais .. (heureusement, sinon par exemple j'aurais du payer plus de 200€ pour renvoyer un micro-onde à 50€ via Chronopost en Allemagne...)



Bien sûr que tu devras payer l'envoi ! le Zune HD est supposé n'être vendu que pour les US.... donc à toi d'assumer si tu choisis de l'acheter et de l'utiliser en dehors, logique.

Faut pas rêver rolleyes.gif

Ce message a été modifié par Kty51 - 14/10/2009, 10:40.
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captor
posté 14/10/2009, 14:03
Message #85


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Citation (Kty51 @ 14/10/2009, 11:39 - 527) *
Bien sûr que tu devras payer l'envoi ! le Zune HD est supposé n'être vendu que pour les US.... donc à toi d'assumer si tu choisis de l'acheter et de l'utiliser en dehors, logique.

Faut pas rêver rolleyes.gif


Ce qui est logique :

MS vend le Zune uniquement aux USA.
Cependant, le français (Canada) a été intégré ET, le guide mentionne toutes les informations (en français) concernant la garantie au Canada, en disant donc que le Zune HD est bien garanti au Canada.
MS accepte que (dans le cadre de la garantie évidemment, c'est logique), le Zune soit renvoyé aux USA à leurs frais.

Il serait donc logique que la garantie puisse aussi être appliqué en France, si MS suit cette logique.
Si la garantie est aussi appliquée en France, comme au Canada, alors il est logique que MS prenne en charge la garantie des Zune HD en France.

Logique, non ?

Autres points de logique :

-MS est bien content de vendre son Zune HD hors US (ça booste (un peu) les chiffres de vente aux US)..
-MS n'est pas une petite boîte du fin fond de la Chine, non, ils sont présents dans le monde entier .. une (certaine) réputation .. et donc probablement un abonnement (ou quelque chose du genre) à un service d'envoi de colis express, ou du moins des tarifs avantageux, c'est logique !

Bon pour aller plus loin dans la logique, y'a plus qu'a contacter MS USA pour savoir si la logique que je viens de décrire est logique !


(J'avoue m'être bien éclaté avec le mot logique Sourire.gif )
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Gwendal
posté 14/10/2009, 15:57
Message #86


: Animateur Microsoft :
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Citation
Cependant, le français (Canada) a été intégré ET, le guide mentionne toutes les informations (en français) concernant la garantie au Canada, en disant donc que le Zune HD est bien garanti au Canada.
les précédents Zune aussi à mon avis ils ont juste fait une petite update de quelque textes et menus sans trop se fouler clindoeil.gif
pour ce qui est de la garantie il faudrait directement demander a MS France ou bien lire le livret qui est avec, car le principal frein à sa commercialisation dans d'autres pays vient de problèmes de lois,
du coup les lois étant différentes en Europe je ne garantirais rien. (je ne sais plus la loie mais il y à un thread sur le forum qui en parle clindoeil.gif)


--------------------
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Kty51
posté 15/10/2009, 10:29
Message #87


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Pour le passage faisant référence au Canada, MS ne s'est pas foulé, et a visiblement repris in-extenso, ce qui était indiqué dans les Zunes vendus avant le HD et qui, eux contrairement au Zune HD, étaient vendus au Canada et alors la garantie , avec expédition à leurs frais s'appliquait dans CE cas), donc ce passage n'est en rien une assurance .

MS France a été contacté par quelqu'un a qui il a été répondu que MS France n'assurerait pas la garantie du ZuneHD et qu'en cas de problème il lui faudrait contacter MS USA et expédier lui-même le produit pour réparation ... et pas d'indication comme quoi MS USA prendrait les frais d'envoi à sa charge ; ceux qui sont concernés peuvent mailer pour savoir qui devra payer les frais d'envoi ... çà ce serait logique wink.gif

Les lois internationales sur le commerce étant ce qu'elles sont (un fouillis incompréhensible), j'ai préféré jouer la sécurité en commandant à Zunethings, c'est mon choix, chacun fait à son idée tongue.gif

En espérant, bien sûr qu'aucun d'entre nous n'aura à faire appel au SAV ! biggrin.gif

Ce message a été modifié par Kty51 - 15/10/2009, 10:35.
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captor
posté 15/10/2009, 12:03
Message #88


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Citation (Kty51 @ 15/10/2009, 11:29 - 520) *
Pour le passage faisant référence au Canada, MS ne s'est pas foulé, et a visiblement repris in-extenso, ce qui était indiqué dans les Zunes vendus avant le HD et qui, eux contrairement au Zune HD, étaient vendus au Canada et alors la garantie , avec expédition à leurs frais s'appliquait dans CE cas), donc ce passage n'est en rien une assurance .

MS France a été contacté par quelqu'un a qui il a été répondu que MS France n'assurerait pas la garantie du ZuneHD et qu'en cas de problème il lui faudrait contacter MS USA et expédier lui-même le produit pour réparation ... et pas d'indication comme quoi MS USA prendrait les frais d'envoi à sa charge ; ceux qui sont concernés peuvent mailer pour savoir qui devra payer les frais d'envoi ... çà ce serait logique wink.gif

Les lois internationales sur le commerce étant ce qu'elles sont (un fouillis incompréhensible), j'ai préféré jouer la sécurité en commandant à Zunethings, c'est mon choix, chacun fait à son idée tongue.gif

En espérant, bien sûr qu'aucun d'entre nous n'aura à faire appel au SAV ! biggrin.gif


C'est moi qui avait posé la question à MS France .. tongue.gif

Mais personne ne l'avait commenté.. unsure.gif
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esca
posté 18/10/2009, 11:08
Message #89


Nioubiz


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salut

comme promis je repasse ici car je suis arriver à la fin des 14j de zune pass offert. ma carte bleu semble bien avoir été accepter vu ce qu'il y à marquer sur zune.net et ds le software

Image pas disponible
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Kalpiico
posté 27/11/2009, 23:46
Message #90


Nioubiz


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Merci beaucoup pour ce test très complet sur le Zune HD
Néanmoins, j'hésite a prendre le Cowon S9 (mais on n'est pas la pour parler de ça hypocrite.gif )
Pensez vous que MS corrigera certain défauts de son Zune en développant son ZuneMarketPlace et un nouveau firmware ?
Et à quand une G2 ? Oui je suis préssé bigyellow.gif Pas avant 1 an nan ? Autant de temps que pour une commercialisation en France ?
Excusez -moi de poser autant de question
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Rayver
posté 28/11/2009, 11:49
Message #91


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une G2 serait inutile pour l'instant, les quelques défauts que possède le zune hd peuvent se résoudre par firmware (eq perso, améliorer le navigateur). Pour le manque d'application, une G2 ne changerait rien.
Un nouveau firmware sera donc a mon avis surement développé, il y en a déjà eu un récemment. Pour le zunemarketplace, il va surement s'améliorer avec le temps.
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arthur95
posté 01/04/2010, 19:53
Message #92


Connaisseur
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Citation
Points négatifs:

- Pas de version 64 Go (pour l’instant…)


- Des applications pas au niveau


A retirer ! thumbup.gif thumbup.gif thumbup.gif
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Pub
posté
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